Najčastejšie otázky FAQ

Neprišiel potvrdzovací e-mail o aktivácií účtu

Skontroľujte si zložku so spamom, niekedy sa stáva, že mail nebo firewall vyhodnotí aktivačný mail ako spam.

Nie je možné sa prihlásiť k účtu aj po zadaní správneho mena a hesla

Účet nie je aktivovaný, je nutné nájsť e-mail s aktivačným odkazom.

Nie je možné objednať stravu

Ak sa zobrazí u dňa hláška Na tento deň sa už nedá objednať je to z dôvodu nastavených pravidiel vašej jedálne. Tá určuje ako dlho dopredu je možné objednávať alebo odhlasovať stravu.

Nie je možné pridať strávníka

Skontroľujte si meno, PIN a čislo jedálne. Niektorú z týchto hodnot máte zadanú zle.

Aplikácia nezobrazuje jedálniček

Pravdepodobne ho vaša jedáleň nemá zadaný alebo zverejnený.

Je zverejnený text Jedáleň má pozastavené objednávanie.

Práve prebieha synchronizácia dát s Jedálňou, to obvykle trvá maximálne 1 minutu, skúste aktualizovať stránku.

Na účte strávnika nie je dostatočné množstvo financií, aj keď som odoslal platbu

Kontaktujte vašu Jedáleň. Pravdepodobne došlo k chybe pri párovaní platieb..